根据变压器行业的特征、产品（服务）的特点和市场调研的结果，按顾客对公司发展重要程度的不同进行顾客与市场的细分，确定目标顾客群，并从价格、质量、服务时限等维度，分析顾客对产品和服务的价值取向，了解顾客的期望及其差异点
公司加强供应链管理，从单纯的采购管理转向资源管理，把供应商看作是公司的重要资源组成、部门的延伸。与重点供应商建立相互扶持、公平、互动、共赢的合作伙伴关系，共同打造优秀的供应链。目前公司主要合格供方80多家，其中包括ABB开关、MR开关、宝钢集团等世界知名企业，我们已经与10多家供应商建立战略合作伙伴关系，提供了公司所需70%的原材料和组件。
公司通过大客户拜访、业务交流等活动、与相关部门业务沟通机制、与供应商签订合作框架协议、顾客满意度调查等方式实现与相关方的沟通。同时，根据业务发展需要及沟通效果，及时调整沟通机制，确保与顾客和相关方保持良好合作，实现共同发展。与上海宝钢成立联合实验室、与上海电力公司项目合作、西交大国家科研项目合作等。
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